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사은품(글리터 거울) 누락에 대한 네이버 톡톡 상담 미답변의 건

작성자 김****(ip:)

작성일 2020-05-30 20:11:57

조회 51

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내용

보내주신 거울 감사히 잘 받았습니다
네이버 톡톡 상담 기능에 문제가 있었던 것 같네요
이렇게 신속하고 진심이 느껴지는 대응에 놀라고 감사한 마음입니다. 속상했던 마음이 눈녹듯 사라졌습니다
함께 보내주신 샘플들도 잘 쓰겠습니다
다시 한 번 감사드립니다.


[ Original Message ]

안녕하세요 고객님.

밀리마쥬입니다.


먼저, 불편을 드려서 너무 죄송합니다.

저희도 고객님께서 톡톡문의 답변이 없으셨다 하여 확인해보려고 노력하였으나,

문의 기록이 남아있지 않아 너무 난감한 상황이였습니다ㅠㅠ


문의글 남겨주셔서 감사드립니다!



고객님께서  한개의 아이디로 여러개를 구매하셔서 결제를 따로 하셨더라고 같은 구매자로 판단되어 1개만 발송 되었던 것 같습니다.


금일 중으로 받으시지 못한 글리터 거울 재발송 도와드리겠습니다.


다시 한번 불편을 드려서 죄송합니다.

더욱 노력하는 밀리마쥬가 되겠습니다!



감사합니다.

오늘 하루도 좋은 하루되세요:)







 [ Original Message ] 안녕하세요. 5/9일, 5/12일 네이버 톡톡으로 문의를 남겼으나 답이 없었고, 자동으로 구매가 확정되어 리뷰에 글을 남기니, 톡콕으로 문의 온 내용이 없었다며 Q&A로 연락달라고 답글 남기셔서 여기에 문의 드립니다. 톡톡 문의 내용 사진으로 캡춰한 것 첨부합니다.

아래의 글을 4차례에 걸쳐 5/9일, 5/12일 네이버 톡톡으로 문의를 남겼었습니다:

“2개이상 주문시 거울증정 아닌가요? 제가 제것과 친지들 2명, 총 3명의 것을 제 아이디로 주문했고, 분리해서 결재했는대, 주소지가 같으니 묶음배송한 것은 괜찮지만, 거울을 하나만 보내주셨네요. 상새설명에 2개이상 구매시 거울증정이라고만 써있었지, 아이디당 하나 등의 제약사항은 없었는데 말이죠. 그런 제약사항이 있었다면 주소지를 달리 신청했을껍니다. 거울 2개 추가로 보내주시면 감사하겠습니다”  

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